Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de Livraison

Nous expédions nos tableaux vers les destinations suivantes :

• France métropolitaine

Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous sur l’adresse mail suivante: elmnr.art@gmail.com pour une solution personnalisée.

2. Délais de Livraison

• France : 5 à 7 jours ouvrés

Chaque commande est préparée avec soin, et nous vous enverrons un numéro de suivi dès son expédition.

3. Frais de Livraison

• Les frais de livraison dépendent de la taille du tableau

4. Emballage et Protection

Chaque tableau est soigneusement emballé avec :

✔️ Coin protecteurs et papier bulle

✔️ Emballage renforcé pour éviter tout dommage

5. Transporteurs Utilisés

Je travaille avec des transporteurs comme Chronopost et La Poste pour garantir un service rapide et sécurisé.

6. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

7. Dommages ou Perte

En cas de dommage pendant le transport :

• Contactez-moi sous 48h avec des photos du colis endommagé.

• Le remboursement sera pris en charge.

Si votre commande est perdue, une enquête sera ouverte avec le transporteur et proposerons une solution adaptée.

8. Retours et Rétractation

• Tableaux standards : Retour possible sous 14 jours (frais à la charge du client).

• Œuvres sur-mesure ou personnalisées : Non remboursables.

Pour un retour, contactez-moi à l’adresse suivante: elmnr.art@gmail.com avant de renvoyer l’œuvre.